1、保密制度。参与心理健康工作的师生，收集的信息需单线联系学院心理辅导员与年级主任。个案问题仅在心理工作者之间谈论，且识别个人身份的信息必须隐去，不得传播工作中的保密信息。

2、谈话转介评估制度。学生情绪方面出现问题，相关师生了解到情况，需予以询问和关心。（相关陪伴者可以不深究事件，但必须传递一个理念，肯定有人能帮助到该生，同时可以转介给可以解决问题的相关老师）

3、成长预约谈话制度。学生在成长过程中，可能会遇到思想上的困惑，学业上烦恼，就业困难，生活经济困难，遭遇生活重大危机事件。对以上学生，辅导室实行成长预约谈话制度。学生需至少提前半天主动约约老师。心理辅导员在留级之时予以成长关注，班主任或辅导员需对留级学生每月进行一次思想困惑和学业成长方面谈话，。

4、危机事件及时反馈制度。对班上可能或即将发生的危机事件、紧急情况，相关工作人员（老师或学生）要及时向年级辅导员与心理老师、学院领导、学校心理健康教育中心报告，以避免恶性事件发生。

5、工作会议讨论制度。一旦发现严重心理危机个体，相关教师组必须及时召开讨论会议，及时拿出处理办法。每月召开一次班级心理委员月工作例会。（考前会议线上形式进行）心理委员协助班长定期召开寝室长工作会议，了解情况，布置工作。